10月13日上午，市糾風辦副主任周向濤、“政風行風熱線”辦負責人岳永剛、阜陽廣播電視臺新聞廣播節目部總監張貴濤一行來到了市自來水公司，對市自來水公司政風行風建設和政風行風上線辦理工作進行現場查看和指導。
市糾風辦副主任周向濤一行在聽取了市自來水公司黨委書記、經理張華飛關于市自來水公司面臨供水環境差、水價低、供水設備老化等困難下奮力拼搏、確保供水安全的基本運營情況和堅持“用戶至上、優質服務”的社會服務情況匯報后，現場查看了用水服務大廳、24小時供水服務熱線等窗口部門的具體工作。他們高度評價供水員工這種犧牲部分個人利益和企業利益的無私奉獻精神，市自來水公司在面臨諸多困難的前提下，確保了與群眾生活息息相關的供水行業保持了穩定，保證了阜城的供水安全，促進了阜城經濟建設的大發展，他對供水人確保供水全力為阜陽市社會經濟發展服務表示了感謝。同時提出，面對困難，市自來水公司要迎難而上，加強與政府和群眾的多方溝通，尋求解決辦法，保證城市供水健康運行，更好地為阜陽發展服務；要進一步提高水司的服務質量，要從服務對象的角度出發，多角度、多方式地為用戶服務；要注重服務細節，加強部門之間工作銜接和協調，保證供水服務無盲點、不遺漏。
多年來供水員工始終把握大局意識，把群眾的用水利益放在心上，加強安全用水意識、服務百姓意識，犧牲個人利益無私奉獻，想方設法自籌資金建設供水基礎設施，讓利于民實施民心工程，推行戶表改造26000多戶、解決自建房區域和城中村用水難1500多戶，實施小街巷管線改造改善水質水壓；強化服務意識，推行貼心服務、超前服務、主動服務，樹立窗口優質服務形象，供水熱線24小時為用戶提供全方位服務、用水服務大廳簡化辦事程序，為用戶提供“一站式”服務， “優質服務進社區”活動把方便的供水服務送到用戶身邊，三年來105次進入社區發放宣傳資料一萬多份，上門服務327次，深受用戶歡迎。熱情、高效、快捷、周到的服務贏得了群眾的贊譽、政府的認可，市自來水公司被評為“消費者信得過單位”、“安徽省建設系統‘文明窗口’”、“安徽省消協第六屆‘誠信標兵單位’”、“阜陽市第三屆‘誠信單位’”、 “《政風行風熱線》優秀上線單位”、市建設系統“2008年度黨風廉政建設工作先進單位”等諸多榮譽稱號。
（承諾辦 武彪）
